隆中重工的售后承诺
洛阳隆中重工已经成为细砂回收行业的设备提供商之一,我们的销售人员、 销售渠道、销售范围、代理商都已经遍布全国,为了更方便、快捷的为 我们的客户提供完善的服务,我们特做出以下的服务流程说明,希望本公司 完善的服务可以让我们互惠互利,共同完成自己企业的发展目标。
咨询
购机
定金
生产
派运
收货
安装
售后
从客户角度出发,为客户设计方案
帮助客户对沙场情况进行取样分析,免费提供样品分析报告, 在充分了解客户对生产线产能、出料粒级大小、粒型品级的 需求和客户投资成本预算之后,对其进行分析,根据客户的 具体情况进行讨论、构思设计、拟定合理的生产线及规划布 局方案,为客户量身打造合适的,经济的机器设备,确保其 利润得到提高。
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缩短交货期限,现场指导安装
公司具备大型机制作能力及大型铸钢件铸造能力,在与客户签订合同后, 可以在保证产品质量的情况下,在规定合同期内完成设备的制作,并且 在短时间内将制作好的设备交付于客户。我们会有专业的技术人员随行,现场指导安装, 帮助客户进行项目的安装调试任务,培训操作人员,直到其能够独立操作。
不定期的对客户进行跟进回访
客户机器投产运营之后,不定期的对客户进行跟进回访, 了解现阶段机器运行状况、产能、易损件使用状况以及 客户遇到的问题,我们会及时解决问题并予以更多的技术指导。 对客户反馈的一些情况进行整理分析,并把这些问题反馈到研发部门对设备进 行优化设计,将当下先进技术运用到生产实践,提供给客 户好产品。
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购机流程
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服务流程(一)咨询
无论您是通过什么渠道了解到了本公司的产品,您都可以积极的与我们的销售人员取得联系。 目前,本公司提供的联系方式有:热线电话:400-658-0379;手机号:18837933952。
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服务流程(二)购机
当您与我们的销售人员取得联系后,我们的销售人员会给您提出购买建议, 此时您就可以按照我们销售人员给的“处方”选择适合您的设备,这个环 节旨在让您“对症下药”,尽快的选择好适合处理自己砂石厂当前状况的 设备。
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服务流程(三)定金
购机时,我们隆中重工会预先收取客户一部分定金,以此作为双方达成协议的 一个保证金,在客户进行设备的验收之后,此部分款项可以充当设备的购机款项。
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服务流程(四)生产
这一环节主要针对的是某些定制设备的客户,如果您没有特 殊说明需要定制细砂回收机,我们就会优先安排物流派送我 们库存中的产品。在本环节,隆中重工将会按照客户的实际 需求,在一周的时间内生产完毕。
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服务流程(五)派运
无论是定制的设备还是从库存提取的设备,隆中重工都会在 短时间内安排货车进行设备的运送。其中,运费的承担需要 客户与我们的销售人员进行协商。
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服务流程(六)收货
在设备运抵目的地后,客户要进行产品的验收。洛阳隆中重工的设备一 向是高质量的生产流程,发货之前我们的技术人员都已经进行了严格的 检查,所以客户在收货的时候可以放心验收。
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服务流程(七)安装
如果您是第一次购买细砂回收机,我们会安排相关的技术安装人员上门现场安装, 当场测试。如果您是第二次或者之前已经使用了细砂回收机,隆中重工回给您相 关的指导,或者同样为您提供一样的待遇——上门安装!
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服务流程(八)售后
在设备安装后,无论是产品出现任何问题,您都可以与我们公司取得联系, 隆中重工将会在短时间内给您解决当前的问题,尽量不耽误您的工期!